Envío y entrega

Somos una tienda global de vapeo en línea. Enviamos nuestros vaporizadores desechables de alta calada a vapeadores de todo el mundo, con especial atención a los principales países europeos.

Tus antojos no esperan y nosotros tampoco.

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente, se controla la calidad y se envían dentro de 1 a 3 días hábiles.

• Política de fin de semana: Para garantizar el más alto control de calidad y alinearnos con nuestros socios de mensajería, nuestros centros logísticos operan de lunes a viernes. Los pedidos realizados los fines de semana se procesarán el lunes siguiente.

Utilizamos transporte aéreo prioritario y nos asociamos con empresas de mensajería globales de primer nivel como DHL, DPD, UPS y FedEx. Para garantizar que reciba sus vaporizadores desechables premium lo más rápido posible, su pedido se enviará estratégicamente desde nuestros centros localizados Centros logísticos europeos o nuestro altamente eficiente Almacenes chinos, dependiendo de la disponibilidad de stock y su ubicación exacta.

• 🇪🇺 Envío de almacén de la UE (rápido como un rayo): ¡Buenas noticias para nuestros clientes europeos! Si los artículos seleccionados están en stock en nuestras instalaciones locales de la UE, disfrutará de un envío regional rápido. El tiempo de tránsito suele ser sólo 3 a 5 días hábiles, con absolutamente cero retrasos aduaneros.

• 🌏 Despacho de almacén global: Para productos enviados directamente desde nuestro centro de fabricación para garantizar el lote más fresco, o para destinos fuera de la UE, utilizamos transporte aéreo acelerado. El tiempo de tránsito suele oscilar entre 7 a 15 días hábiles.

• 📡 Seguimiento en tiempo real: No importa el origen, ambas rutas de despacho brindan total tranquilidad. Tan pronto como su paquete salga de nuestras manos, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear su “correo vape” en cada paso del camino a través de nuestro Seguimiento de pedidos página.

Mantenemos las cosas transparentes. Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso total de su pedido, su destino y el método de envío seleccionado. Sin cargos sorpresa, nunca.

Sabemos que las aduanas internacionales pueden ser estresantes. ¡Por eso te quitamos el dolor de cabeza! Ofrecemos con orgullo DDP (entregado con derechos pagados) Envío para la mayoría de nuestros pedidos. Esto significa Pagamos por adelantado todos los derechos de aduana e impuestos de importación para usted.. Simplemente recibe su paquete como una entrega local.

Nuestras zonas de cobertura DDP incluyen:

• La Unión Europea (excepto Suiza y Noruega)

• Estados Unidos y Canadá

• Australia y Japón

Para otros destinos globales, seguiremos aplicando los términos DDP siempre que sea posible. En el raro caso de que las aduanas locales exijan derechos adicionales que no podamos pagar por adelantado, nuestro equipo de soporte se lo notificará antes de que se envíe su pedido para que pueda tomar una decisión informada.

Si su paquete se pierde, se retrasa por un período inusual o llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible.

Para ayudarnos a investigar rápidamente, incluya:

• Tu número de pedido

• Fotos del embalaje exterior.

• Fotos de cualquier artículo dañado.

• Una breve descripción del problema.

Abriremos un caso con el transportista y lo mantendremos informado durante todo el proceso. Conserve todo el embalaje original hasta que se haya revisado el reclamo.

Si se confirma el problema, encontraremos una solución adecuada de acuerdo con nuestras Devoluciones y reembolsos política.

OXXOVAPE atiende estrictamente a vapeadores adultos. Dependiendo de las leyes locales, el mensajero puede exigir la firma de un adulto y una verificación de identidad en el momento de la entrega para garantizar que los productos de vapeo no caigan en manos de menores. Por favor consulte nuestro Verificación de edad página para más detalles.

Última actualización: marzo de 2026. Esta Política de Envío y Entrega ha sido revisada por el Equipo de Logística y Éxito del Cliente de OXXOVAPE. Nos comprometemos a garantizar que su correo electrónico llegue de forma rápida, segura y en pleno cumplimiento de las normas de envío internacionales.