Expédition et livraison

Nous sommes une boutique de vape en ligne mondiale. Nous expédions nos vapes jetables à haute dose aux vapoteurs du monde entier, en mettant l'accent sur les principaux pays européens.

Vos envies n’attendent pas, et nous non plus.

• Temps de traitement : Toutes les commandes sont soigneusement emballées, vérifiées et expédiées dans les délais 1 à 3 jours ouvrés.

• Politique du week-end : Pour garantir le contrôle de qualité le plus élevé et nous aligner sur nos partenaires de messagerie, nos centres de distribution fonctionnent du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.

Nous utilisons le fret aérien prioritaire et collaborons avec des transporteurs mondiaux de premier plan tels que DHL, DPD, UPS et FedEx. Pour vous assurer de recevoir vos vapes jetables haut de gamme le plus rapidement possible, votre commande sera acheminée stratégiquement depuis nos magasins localisés. Centres de distribution européens ou notre très efficace Entrepôts en Chine, en fonction de la disponibilité des stocks et de votre localisation exacte.

• 🇪🇺 Expédition dans l'entrepôt de l'UE (rapide comme l'éclair) : Bonne nouvelle pour nos clients européens ! Si les articles sélectionnés sont en stock dans notre établissement local de l'UE, vous bénéficierez d'une expédition régionale rapide. Le temps de transit est généralement juste 3 à 5 jours ouvrés, avec absolument aucun retard douanier.

• 🌏 Expédition mondiale de l'entrepôt : Pour les produits expédiés directement depuis notre centre de fabrication afin de garantir le lot le plus frais, ou pour les destinations hors UE, nous utilisons le fret aérien accéléré. Le temps de transit varie généralement de 7 à 15 jours ouvrés.

• 📡 Suivi en temps réel : Quelle que soit l’origine, les deux itinéraires d’expédition offrent une totale tranquillité d’esprit. Dès que votre colis quitte nos mains, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre à chaque étape votre “ vape mail ” via notre Suivi des commandes page.

Nous gardons les choses transparentes. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids total de votre commande, de votre destination et du mode d'expédition sélectionné. Pas de frais surprises, jamais.

Nous savons que les coutumes internationales peuvent être stressantes. C'est pourquoi nous éliminons les maux de tête ! Nous offrons fièrement DDP (rendu droits acquittés) expédition pour la majorité de nos commandes. Cela signifie nous prépayons tous les droits de douane et taxes d'importation pour vous. Vous recevez simplement votre colis comme une livraison locale.

Nos zones de couverture DDP comprennent :

• L'Union européenne (hors Suisse et Norvège)

• États-Unis et Canada

• Australie et Japon

Pour les autres destinations mondiales, nous appliquerons toujours les conditions DDP dans la mesure du possible. Dans les rares cas où les douanes locales exigent des droits supplémentaires que nous ne pouvons pas payer à l'avance, notre équipe d'assistance vous en informera avant l'expédition de votre commande afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Si votre colis est perdu, retardé pendant une période inhabituelle ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible.

Pour nous aider à enquêter rapidement, veuillez inclure :

• Votre numéro de commande

• Photos de l'emballage extérieur

• Photos de tout article endommagé

• Une brève description du problème

Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur et vous tiendrons au courant tout au long du processus. Veuillez conserver tous les emballages d'origine jusqu'à ce que la réclamation ait été examinée.

Si le problème est confirmé, nous trouverons une solution appropriée conformément à nos Retours et remboursements politique.

OXXOVAPE s'adresse strictement aux vapoteurs adultes. En fonction des lois locales, le coursier peut exiger la signature d'un adulte et une vérification d'identité lors de la livraison pour garantir que les produits de vapotage ne tombent pas entre les mains de mineurs. Veuillez vous référer à notre Vérification de l'âge page pour plus de détails.

Dernière mise à jour : mars 2026. Cette politique d'expédition et de livraison a été examinée par l'équipe de logistique et de réussite client d'OXXOVAPE. Nous nous engageons à garantir que votre courrier électronique arrive rapidement, en toute sécurité et en totale conformité avec les réglementations d'expédition internationales.