Verzending en levering

Wij zijn een wereldwijde online vape-winkel. We verzenden onze wegwerpvapes met een hoog trekje naar vapers over de hele wereld, met een sterke focus op de grote Europese landen.

Jouw verlangens wachten niet, en wij ook niet.

• Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt, op kwaliteit gecontroleerd en binnen verzonden 1 tot 3 werkdagen.

• Weekendbeleid: Om de hoogste kwaliteitscontrole te garanderen en samen te werken met onze koerierspartners, zijn onze fulfilmentcentra geopend van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verwerkt.

We maken gebruik van geprioriteerde luchtvracht en werken samen met vooraanstaande wereldwijde koeriers zoals DHL, DPD, UPS en FedEx. Om ervoor te zorgen dat u uw premium wegwerpvapes zo snel mogelijk ontvangt, wordt uw bestelling strategisch doorgestuurd vanuit onze gelokaliseerde Europese Fulfillmentcentra of onze zeer efficiënte Chinese magazijnen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en uw exacte locatie.

• 🇪🇺 Verzending naar EU-magazijn (bliksemsnel): Goed nieuws voor onze Europese klanten! Als de door u geselecteerde artikelen op voorraad zijn bij onze lokale EU-vestiging, profiteert u van snelle regionale verzending. De transittijd is doorgaans rechtvaardig 3 tot 5 werkdagen, zonder enige vertraging bij de douane.

• 🌏 Wereldwijde magazijnverzending: Voor producten die rechtstreeks vanuit onze productiehub worden verzonden om de meest verse batch te garanderen, of voor bestemmingen buiten de EU, maken we gebruik van versnelde luchtvracht. De transittijd varieert doorgaans van 7 tot 15 werkdagen.

• 📡 Realtime volgen: Ongeacht de herkomst, beide verzendroutes bieden volledige gemoedsrust. Zodra uw pakket onze handen verlaat, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw “vape-mail” bij elke stap kunt volgen via onze Volgen van bestellingen pagina.

Wij houden de zaken transparant. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht van uw bestelling, uw bestemming en de geselecteerde verzendmethode. Geen verrassingskosten, ooit.

We weten dat internationale douane stressvol kan zijn. Daarom nemen wij de hoofdpijn weg! Wij bieden met trots aan DDP (Delivered Duty Paid) verzending voor het merendeel van onze bestellingen. Dit betekent wij betalen alle douanerechten en importbelastingen vooraf voor u. U ontvangt uw pakket eenvoudig als een lokale bezorging.

Onze DDP-dekkingszones omvatten:

• De Europese Unie (exclusief Zwitserland en Noorwegen)

• Verenigde Staten en Canada

• Australië en Japan

Voor andere wereldwijde bestemmingen zullen we waar mogelijk nog steeds DDP-voorwaarden toepassen. In het zeldzame geval dat de lokale douane extra invoerrechten vereist die we niet vooraf kunnen betalen, zal ons ondersteuningsteam u hiervan op de hoogte stellen voordat uw bestelling wordt verzonden, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Als uw pakket verloren is gegaan, voor een ongebruikelijke periode is vertraagd of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam.

Om ons te helpen het onderzoek snel uit te voeren, verzoeken wij u het volgende op te nemen:

• Uw bestelnummer

• Foto's van de buitenverpakking

• Foto's van eventuele beschadigde artikelen

• Een korte beschrijving van het probleem

Wij openen een zaak bij de vervoerder en houden u gedurende het hele proces op de hoogte. Bewaar de originele verpakking totdat de claim is beoordeeld.

Als het probleem wordt bevestigd, zorgen wij in overleg met u voor een passende oplossing Retouren en terugbetalingen beleid.

OXXOVAPE bedient uitsluitend volwassen vapers. Afhankelijk van uw lokale wetgeving kan de koerier bij bezorging een handtekening van een volwassene en identiteitsverificatie vereisen om ervoor te zorgen dat vapenproducten niet in handen van minderjarigen vallen. Raadpleeg onze Leeftijdsverificatie pagina voor meer details.

Laatst bijgewerkt: maart 2026. Dit verzend- en leveringsbeleid is beoordeeld door het OXXOVAPE Logistics & Customer Success Team. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw vape-mail snel, veilig en volledig in overeenstemming met de internationale verzendvoorschriften arriveert.