Política de Privacidade

Seus segredos estão seguros conosco 🤫

Vamos ser sinceros: ninguém gosta de ler Políticas de Privacidade. Mas na OXXOVAPE, sua privacidade e confiança significam tudo para nós. Assim como na sua loja de conveniência favorita, acreditamos em manter as coisas simples, transparentes e seguras.

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para entregar seu “vape mail” premium na sua porta, verificar se você é adulto e tornar sua experiência de compra incrível. Nunca venderemos seus dados pessoais para terceiros suspeitos. Ponto final.

Aqui está uma explicação clara e simples sobre quais dados coletamos, por que precisamos deles e como os protegemos, em total conformidade com o GDPR e as leis globais de privacidade.

Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o “Controlador de Dados” (os responsáveis por manter seus dados seguros) é:

• Controlador de Dados: Equipe de Operações da OXXOVAPE

• E-mail de Contato: [email protected]

Quando você navega em nossa loja, coletamos algumas informações necessárias:

• O Básico (Identidade e Contato): Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de entrega e cobrança.

• Coisas de “Apenas Adultos” (Verificação de Idade): Sua data de nascimento.

• Coisas de Dinheiro (Dados Financeiros): Detalhes de pagamento. (Nota: Usamos gateways de terceiros altamente seguros e criptografados, como Stripe/PayPal. Nunca vemos, armazenamos ou acessamos o número completo do seu cartão de crédito.)

• Coisas Técnicas (Analytics e Rastreamento): Seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e como você interage com nosso site (alimentado por cookies padrão, Google Analytics e Meta Pixel).

Sob o GDPR, precisamos de uma justificativa legal válida para processar seus dados. Aqui está exatamente para que os usamos:

• Para Entregar Seu Vape Mail (Execução de Contrato): Usamos seu endereço e informações de contato para processar seu pedido, enviar seus vapes descartáveis favoritos e enviar atualizações de rastreamento.
• Para Manter os Menores Longe (Obrigação Legal): Somos legalmente obrigados a garantir que você tenha a idade legal para fumar. Sua data de nascimento e dados de identificação são usados estritamente para verificação de idade.
• Para Melhorar Nossa Loja (Interesses Legítimos): Analisamos dados de rastreamento anônimos para entender quais sabores estão em alta e corrigir quaisquer erros em nosso site.
• Para Lhe Enviar Ofertas Especiais (Consentimento): Se você assinar nossa newsletter, enviaremos e-mails sobre reposições de estoque e descontos. (Você pode clicar em “Cancelar inscrição” a qualquer momento — não levaremos para o lado pessoal).
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Sim, usamos cookies! Não os de gotas de chocolate, mas pequenos arquivos de texto que ajudam nosso site a lembrar o que está no seu carrinho de compras e a mantê-lo logado. Para saber tudo sobre como usamos tecnologias de rastreamento (e como desativá-las), confira nossa Política de Cookies.

Compartilhamos dados apenas com processadores líderes do setor para garantir sua segurança:

• Processamento de Pagamento: Provedores confiáveis como Stripe/PayPal (dependendo da sua seleção).
• Verificação de Idade: Cumprimos as leis de tabaco da UE/Reino Unido usando protocolos de verificação profissionais (por exemplo, 1account ou API segura integrada similar) para garantir acesso zero por menores de idade.

Como enviamos para todo o mundo e utilizamos parceiros tecnológicos de classe mundial, os seus dados podem ocasionalmente viajar para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que estão protegidos por salvaguardas rigorosas em conformidade com o RGPD, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCTs).

Não acumulamos dados. Apenas mantemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos mencionados acima. Por exemplo, guardamos registos de encomendas durante alguns anos para cumprir as leis fiscais.

Se reside na UE (e, francamente, mesmo que não resida), tem controlo total sobre os seus dados. Tem o direito de:

• Acesso: Perguntar-nos que dados temos sobre si.

• Retificação: Corrigir qualquer informação incorreta (como um erro ortográfico na sua morada).

• Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): Pedir-nos para eliminar a sua conta e apagar os seus dados.

• Restrição e Oposição: Pedir-nos para parar de processar os seus dados para determinadas finalidades (como marketing).

• Portabilidade de Dados: Obter uma cópia dos seus dados para levar para outro lugar.

• Retirar o Consentimento: Mudar de ideias sobre aqueles e-mails de marketing.

• Apresentar uma Reclamação: Reclamar junto da sua autoridade local de proteção de dados se achar que cometemos algum erro.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um e-mail para [email protected]. Respondemos rapidamente!

Protegemos os seus dados com segurança máxima. Utilizamos encriptação SSL padrão da indústria e controlos de acesso rigorosos para garantir que os seus detalhes pessoais estão a salvo de hackers e intrusos.

Se as leis mudarem ou se atualizarmos as práticas da nossa loja, poderemos ajustar esta política. Se fizermos alterações significativas, informá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no site.

Tem perguntas, preocupações ou apenas quer conversar sobre privacidade? Entre em contacto com a nossa simpática equipa de apoio:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: WhatsApp Oficial da OXXOVAPE

Última atualização: março de 2026. Esta Política de Privacidade foi revisada e aprovada de forma abrangente pela Equipe de Conformidade e Proteção de Dados da OXXOVAPE. Ela é atualizada rotineiramente para garantir o alinhamento estrito com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e os padrões globais de privacidade do consumidor.