política de privacidad

Tus secretos están a salvo con nosotros 🤫

Seamos honestos: a nadie le gusta leer las Políticas de Privacidad. Pero en OXXOVAPE, su privacidad y confianza significan mucho para nosotros. Al igual que su tienda de conveniencia favorita del vecindario, creemos en mantener las cosas simples, transparentes y seguras.

Solo recopilamos la información que necesitamos absolutamente para enviar su “correo electrónico de vapeo” premium a su puerta, verificar que es un adulto y hacer que su experiencia de compra sea increíble. Nunca venderemos sus datos personales a terceros sospechosos. Período.

Aquí está el desglose en inglés de qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos, en pleno cumplimiento del RGPD y las leyes de privacidad globales.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el “Responsable del tratamiento” (las personas responsables de mantener sus datos seguros) es:

• Responsable del tratamiento de datos: Equipo de Operaciones de OXXOVAPE

• Correo electrónico de contacto: [email protected]

Cuando pasas el rato en nuestra tienda, recopilamos algunos datos necesarios:

• Conceptos básicos (identidad y contacto): Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación.

• Cosas “Solo para adultos” (verificación de edad): Tu fecha de nacimiento.

• The Money Stuff (datos financieros): Detalles de pago. (Nota: utilizamos puertas de enlace de terceros cifradas y altamente seguras, como Stripe/PayPal. Nunca vemos, almacenamos ni tocamos su número completo de tarjeta de crédito.)

• El material tecnológico (análisis y seguimiento): Su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio (con tecnología de cookies estándar, Google Analytics y Meta Pixel).

Según el RGPD, necesitamos una buena excusa legal para procesar sus datos. Esto es exactamente para qué lo usamos:

• Para recibir su correo de Vape (Ejecución de un contrato): Usamos su dirección e información de contacto para procesar su pedido, enviarle sus vaporizadores desechables favoritos y enviarle actualizaciones de seguimiento.
• Para mantener a los niños fuera (Obligación Legal): Legalmente debemos asegurarnos de que usted sea mayor de edad para fumar. Se utilizan tus datos de fecha de nacimiento y DNI. estrictamente para verificación de edad.
• Para mejorar nuestra tienda (Intereses legítimos): Analizamos datos de seguimiento anónimos para comprender qué sabores están de moda y corregir cualquier error en nuestro sitio web.
• Para enviarle buenas ofertas (Consentir): Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos un correo electrónico sobre reabastecimientos y descuentos. (Puedes presionar “Cancelar suscripción” en cualquier momento; no lo tomaremos como algo personal).
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¡Sí, utilizamos cookies! No del tipo de chispas de chocolate, sino pequeños archivos de texto que ayudan a nuestro sitio web a recordar lo que hay en su carrito de compras y a mantenerlo conectado. Para obtener información completa sobre cómo utilizamos la tecnología de seguimiento (y cómo desactivarla), consulte nuestra Política de cookies.

Compartimos datos solo con procesadores líderes en la industria para garantizar su seguridad:

• Procesamiento de pagos: Proveedores de confianza como Raya/PayPal (dependiendo de su selección).
• Verificación de edad: Cumplimos con las leyes sobre tabaco de la UE y el Reino Unido utilizando protocolos de verificación profesionales (p. ej., 1cuenta o API segura integrada similar) para garantizar el acceso cero por parte de menores.

Debido a que realizamos envíos a todo el mundo y utilizamos socios tecnológicos de primer nivel, es posible que sus datos viajen ocasionalmente fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hace, nos aseguramos de que esté protegido por estrictas medidas de seguridad que cumplen con el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).

No acumulamos datos. Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Por ejemplo, mantenemos registros de pedidos durante algunos años para cumplir con las leyes fiscales.

Si es residente de la UE (y, francamente, incluso si no lo es), tiene el control absoluto sobre sus datos. Tienes derecho a:

• Acceso: Pregúntanos qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: Corrija cualquier información incorrecta (como un error tipográfico en su dirección).

• Borrado (“Derecho al Olvido”): Pídanos que borremos su cuenta y eliminemos sus datos.

• Restricción y objeción: Díganos que dejemos de procesar sus datos para ciertas cosas (como marketing).

• Portabilidad de datos: Obtenga una copia de sus datos para llevarla a otro lugar.

• Retirar el consentimiento: Cambie de opinión sobre esos correos electrónicos de marketing.

• Presentar una queja: Quejate ante tu autoridad local de protección de datos si crees que nos hemos equivocado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected]. ¡Somos rápidos en responder!

Bloqueamos sus datos de manera más estricta que una cápsula de vapeo sellada. Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria y estrictos controles de acceso para garantizar que sus datos personales estén a salvo de piratas informáticos y fisgones.

Si las leyes cambian o actualizamos las prácticas de nuestra tienda, es posible que modifiquemos esta política. Si realizamos cambios importantes, se lo informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

¿Tiene preguntas, inquietudes o simplemente quiere conversar sobre privacidad? Comuníquese con nuestro amigable equipo de soporte:

• Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp: OXXOVAPE Whatsapp Oficial

Última actualización: marzo de 2026. Esta Política de Privacidad ha sido revisada y aprobada exhaustivamente por el Equipo de Cumplimiento y Protección de Datos de OXXOVAPE. Se actualiza periódicamente para garantizar una estricta alineación con el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y los estándares globales de privacidad del consumidor.