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Seguimiento de su pedido
Ingrese su número de seguimiento de logística a continuación para obtener actualizaciones de estado en tiempo real. Nos asociamos con los principales mensajeros globales (como DHL, DPD y FedEx) para garantizar que sus vaporizadores premium lleguen de manera segura. (Tenga en cuenta: el servicio de mensajería suele actualizar los estados de seguimiento cada 24 horas).
Preguntas frecuentes sobre seguimiento de pedidos
P1: ¿Por qué mi información de seguimiento no se actualiza?
¡No entrar en pánico! Después de entregar su paquete al mensajero, pueden pasar entre 24 y 48 horas hasta que lo escaneen y actualicen el sistema en línea. Si su estado ha estado congelado durante varios días, podría deberse simplemente a un retraso en la aduana. Consulta nuestro Envío y entrega política para tiempos de tránsito normales.
P2: ¿Cuánto tiempo suele tardar el envío?
Para la mayoría de los destinos europeos y otros, la entrega demora entre 7 y 15 días hábiles. ¡Vale la pena esperar por las cosas buenas!
P3: El estado dice "Entregado" pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
A veces, los mensajeros escanean un paquete como “Entregado” un poco antes de entregarlo, o pueden dejarlo con un vecino o en un lugar seguro. Por favor dale 24 horas. Si aún falta, visita nuestro completo Preguntas frecuentes página o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
