Política de verificación de edad

En OXXOVAPE, tratamos a nuestra comunidad como adultos, lo que significa que esperamos que usted lo sea. Como su tienda de vaporizadores en línea de confianza, estamos obsesionados con ofrecer vaporizadores de alta calidad y un servicio estelar. Pero nos tomamos una regla tan en serio como nos tomamos nuestros sabores: Estrictamente prohibidos los menores.

La nicotina es una sustancia adictiva destinada a fumadores y vapeadores adultos. Para proteger a nuestros jóvenes y cumplir con las leyes globales, hemos implementado un proceso de verificación de edad sólido pero sin complicaciones.

No solo vendemos vaporizadores;, estamos construyendo una comunidad de vapeo responsable. Tenemos tolerancia cero con las compras de menores de edad. Invertimos activamente en tecnologías seguras de control de edad para garantizar que nuestros vaporizadores, líquidos electrónicos y dispositivos desechables nunca caigan en las manos equivocadas.

Debido a que realizamos envíos a todo el mundo, el número mágico cambia según dónde viva. Nuestra política es simple: Seguimos estrictamente los requisitos de edad legal de cada país o región a la que realizamos envíos.

• En la mayoría Unión Europea (UE) países, la edad legal es 18+.

• En el Estados Unidos, la edad legal es 21+.

• Para otras regiones, es su responsabilidad conocer y cumplir la edad mínima legal para fumar en su jurisdicción local antes de realizar un pedido.

Queremos que tu experiencia de pago sea rápida, pero debemos verificar tu edad. Dependiendo de su ubicación y los detalles del pedido, utilizamos una combinación de los siguientes métodos:

1. El Sistema de Honor (Autodeclaración): Al ingresar a nuestro sitio y crear una cuenta, debe confirmar su fecha de nacimiento. ¡La honestidad es la mejor política!

2. Verificación de identificación manual (para pedidos de alto riesgo): A veces, el sistema se confunde (por ejemplo, se mudó recientemente o usa un apodo). Si nuestro sistema no puede verificarlo automáticamente, nuestro equipo de soporte le solicitará amablemente una foto rápida de su identificación emitida por el gobierno. ¡No te preocupes, es algo único!

Si no podemos verificar su edad, o si sospechamos que se está intentando realizar una compra a un menor de edad:

• Su pedido será cancelado inmediatamente.

• Se emitirá un reembolso completo al método de pago original.

• La cuenta asociada con el intento puede ser prohibida permanentemente. Sin resentimientos, es solo la ley.

Sabemos que entregar su identificación o fecha de nacimiento puede resultar intrusivo. Tenga la seguridad de que sus datos están seguros con nosotros. Cualquier información personal utilizada para la verificación de edad se cifra de forma segura, se utiliza únicamente para fines de verificación de edad y nunca se vende a terceros ni se utiliza con fines de marketing. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos sus datos, tome un café y lea nuestra política de privacidad.

Última actualización: marzo de 2026. Esta Política de Verificación de Edad ha sido rigurosamente revisada y aprobada por el Equipo de Cumplimiento y Garantía de Calidad de OXXOVAPE. Seguimos firmes en nuestro compromiso de prevenir el acceso de menores y cumplir estrictamente con las leyes globales de seguridad del consumidor y restricción de edad.