返品と返金

で オキソバペ, 、私たちはあなたのVAPE体験が私たちのフレーバーと同じくらいスムーズであることを望んでいます。究極のオンライン近所コンビニエンス ストアとして、当社はフェアプレイを信じています。私たちは、その評判を築いてきました。 サービス第一の約束, 、もし失敗しても、私たちが正すという意味です。.

ただし、当社は成人専用の消耗品であるニコチン製品を扱っているため、厳格な衛生および安全法を遵守する必要があります。ここでは、返品と返金に関する分かりやすく分かりやすいガイドをご紹介します。.

以下の場合、返品または返金リクエストを喜んで受け付けます。

• 到着時デッド (DOA): 新品のハイパフ使い捨てパックを開け、最初の一服を吸っても…何もありません。死んでいる。.

• 間違った商品が送信されました: ブルーベリーアイスをご注文いただきましたが、マンゴータンゴをお送りさせていただきました。私たちの悪い！

• 輸送中の破損: あなたの「ベイプメール」は輸送中にクマと格闘したようで、中のデバイスは物理的に壊れているか、ひどい漏れがあります。.

期限： DOA または破損した商品については、以内に当社に通知する必要があります。 配達から48時間. 。未開封/間違った商品の場合は、 14日 配達日から返品をリクエストしてください。.

すべてのお客様の健康と安全を守るため、当社では厳重に できない 以下の場合は返品または返金を受け付けます。

• 開封済みまたは使用済みの VAPE: シールが破られたり、膨らんだデバイスはあなたのものになります。開封済みの使い捨てベイプ、リキッド、ポッドの返品は、いかなる状況であっても受け付けることはできません。.

• “「味が好きではない」： 味は主観的なものです。当社は市場で最高のフレーバーを在庫していますが、特定のフレーバーがお客様の好みのお茶ではなかったという理由だけで返金を行うことはできません。.

• ユーザーエラーまたは偶発的損傷: VAPEをプールに落としてしまいましたか？暑い車内に放置していませんか？ご不便をおかけして申し訳ございませんが、不適切な使用や不適切な保管によって破損したデバイスを交換することはできません。.

問題が発生しましたか?慌てないで。次の簡単な手順に従うだけです。

1. 写真/ビデオを撮る: DOA、漏れ、または破損したアイテムの場合は、問題を示す鮮明なビデオまたは写真を撮影してください (例: パフ時にライトが点灯しない)。これは 必須 メーカーレポートについては。.

2. お問い合わせ： サポートチームに電子メールを送信してください: [email protected] 注文番号と視覚的な証拠を添えてください。.

3. 承認を受ける: 当社のフレンドリーなチームが 1 ～ 2 営業日以内にあなたのケースを検討します。承認された場合、破損した商品を廃棄するか当社に返送するかについての具体的な指示を提供します。.

返金が承認された場合は、迅速に処理させていただきます。.

• 返金は自動的に適用されます 本来の支払い方法.

• 許可してください 5～10営業日 銀行またはクレジット カード会社が返金を処理し、口座に転記します。.

• 注記： 返品が完全に当社のミスによるものでない限り（例えば、間違った注文を発送した場合）、元の送料は返金されません。.

気が変わりましたか？今すぐご連絡ください。注文のキャンセルまたは変更のみ可能です 発送される前に. 。追跡番号が生成され、荷物が当社の施設から出荷されると、注文をキャンセルすることはできません。.

助けが必要ですか?必要なときはいつでもここにいます。下記までご連絡ください。 [email protected](通常 24 時間以内に返信します) または、直接メッセージをお送りください。 ワッツアップ(より迅速な即時サポートの場合) 注文番号と視覚的な証拠を添えてください。.

最終更新日: 2026 年 3 月。. この返品および返金ポリシーは、OXXOVAPE 品質保証および顧客成功チームによって検討され、承認されています。当社は、世界的な消費者保護基準に沿って、公正、透明、手間のかからないアフターサービスを提供することに尽力しています。.